Conditions
Chez Groupe Pléco, nous nous engageons à vous offrir un service impeccable et une satisfaction totale. C'est pourquoi nous avons mis en place des politiques claires pour garantir la qualité de nos interventions et la transparence de nos services.
Votre Commande, Votre Garantie de Rapidité
Lorsque vous passez commande sur notre site, notre objectif est clair : réaliser vos travaux dans les 14 jours suivant la confirmation de votre réservation. C'est notre promesse de rapidité pour que vous puissiez profiter de votre maison propre sans attendre.
Cependant, la qualité de certains de nos services de nettoyage extérieur (comme le nettoyage de vitres ou de façade) est directement liée aux conditions météorologiques. Pour cette raison, notre engagement de 14 jours est basé sur les jours sans pluie.
Comment ça marche ? Si, durant la période de 14 jours suivant votre commande, il pleut, ces jours de pluie ne seront pas comptabilisés dans le calcul du délai. Le compte des jours reprendra à partir de la prochaine journée sans précipitation. Nous nous baserons sur les données météorologiques officielles de Saint-Jean-sur-Richelieu pour cette validation, assurant ainsi une équité pour tous.
La bonne nouvelle ? Si, pour une raison qui nous est imputable et malgré des conditions météorologiques favorables, nous ne parvenons pas à réaliser vos travaux dans ces 14 jours ouvrables (hors jours de pluie), un rabais de 15% vous sera emis.
C'est notre façon de garantir notre engagement envers votre satisfaction et notre efficacité.
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Zones de Service et Frais de Déplacement Supplémentaire
Groupe Pléco est fier de servir Saint-Jean-sur-Richelieu et ses environs immédiats avec des tarifs compétitifs et des délais optimisés.
Pour savoir si votre propriété se trouve dans notre zone de service, nous vous invitons à consulter la section dédiée aux zones desservies sur notre site web.
Notre objectif est d'assurer une transparence totale et d'éviter toute surprise, garantissant ainsi une expérience client fluide et agréable.